使用條款

受東京都委託，公益財團法人東京觀光財團（以下簡稱為「財團」）向國內外旅行者提供一項使用生成式AI的聊天系統等工具，讓旅客能夠從旅遊地點等他們喜歡的場所，以即時方式接收觀光資訊的觀光導覽AI聊天機器人（Beta 版）（以下簡稱為「本服務」）。

本服務為多語言聊天機器人服務。本服務的聊天機器人採用模擬真人對話的互動設計，能夠為本服務的使用者（以下簡稱為「使用者」）提供問題的答案，並參與對話。本服務透過翻譯使用者所使用的語言，並進行雙向翻譯，從而實現流暢的多語言交流。

本服務的使用條款（以下簡稱為「本條款」）規定了使用者在使用本服務時必須遵守的事項。當使用者開始使用本服務時，即視為使用者已同意本條款及隱私權政策。本條款適用於所有使用者，如使用者不同意本條款，將無法使用本服務。

1. 服務的變更、停止使用等

• 財團有權在必要時變更本條款及隱私權政策，且視為使用者已承諾並接受此變更。
• 若財團判斷針對提供和營運本服務等事宜，需要變更系統或內容等，財團可在未事先通知使用者的情況下進行必要的變更。
• 財團因系統維護等原因，暫停或終止提供本服務時，即使因此導致使用者蒙受損失，財團概不負責。

2. 使用環境

使用者應自行承擔責任及費用，準備所需的硬體、軟體、網路連線、確保資訊安全等使用本服務時之必要環境。

3. 使用者的義務

一般事項

使用者應同意OpenAI, L.L.C.及OpenAI OpCo, LLC的隱私權政策。

使用者應自行確認透過本服務取得的資訊之真實性及其依據。

使用者不得輸入包括但不限於下列記載的個人資料、敏感性個人資料及高度機密的資訊。若使用者提交了相關資訊，則視為使用者已同意財團取得並使用該資訊。

• 種族、信仰、社會地位、病例、犯罪紀錄、曾因他人犯罪而受害之事實
• 涉及個人隱私或是高度機密的個人資料
• 含有個人姓名、電話號碼等可識別個人身分的資料

使用者不得輸入以下內容。

• 含有不當表達、誹謗中傷、歧視性內容的資訊
• 可能被他人視為威脅或恐嚇的資訊
• 鼓勵或煽動暴力、殘酷行為、違法行為的資訊
• 違反法律、公共秩序和善良風俗的資訊
• 財團認為不當的資訊

雖然財團並不預期使用者在本服務中提供個人資料，但若使用者提供了個人資料，將在以下範圍內取得並使用該資訊。

• 為使用本服務提供給第三方（包括OpenAI, L.L.C.及OpenAI OpCo, LLC）
• 本服務的維護與管理
• 本服務的提供及新服務的規劃、調查與開發
• 對於使用者的諮詢、回答以及身分確認

遵守法律

使用者在使用本服務時，視為同意遵守所有適用的法律。

匿名數據的收集與使用

不論本條款的其他條款如何規定，使用者同意財團可收集以及匯總與使用者使用本服務相關的技術性或其他等無法識別個人身份的數據（以下簡稱為「匿名加工數據」），並同意財團可將匿名加工數據使用於分析、改進、支援及運營本服務，以及其他任何業務目的（包括生成行業基準、最佳實踐指導方針、建議或類似報告等，並分發給使用者及財團的其他使用者）。另外，本條款並沒有授權財團特定匿名加工數據來源的使用者。

禁止使用於其他目的

使用者僅可基於合法與許可的目的存取及使用本服務。使用者不得基於以下目的使用本服務，亦不得為了協助其他公司而使用本服務。

• 商業用途
• 違反法律或是與犯罪有關的行為
• 侵犯、濫用或挪用他人隱私、名譽、善意、肖像權、智慧財產權、所有權的行為
• 煽動或促進猥褻、煽動、中傷、威脅、恐嚇、騷擾、仇恨、種族及民族歧視等行為，或是助長非法、歧視、暴力犯罪等不當行為
• 使用非法或不允許的通訊方式，如大量訊息、自動訊息、自動電話等
• 違反公共秩序和善良風俗的行為
• 財團認為不當的行為

禁止事項

使用者不得以不正當或未經授權的方式，包括但不限於下列方式，對財團、本服務、系統、本服務的使用者或其他第三方造成損害，或以直接或自動化手段進行存取、使用、複製、適應、修改、創作衍生作品、分發、授權、再授權、轉讓、展示、執行或其他等行為。

• 逆向工程、修改、創作衍生作品、反編譯、抽出代碼
• 向本服務傳送、保存或使其感染病毒及惡意代碼
• 以未經授權的方式存取或嘗試存取本服務或系統
• 妨害本服務的完整性或性能
• 以不正當或自動化手段收集本服務的使用者或第三方的資訊
• 出售、轉售、出租或收取本服務的使用費用

4. 關於所有權

本服務的技術

本條款是關於使用及存取本服務的規範。除了本條款中明確規定的情況以外，均不會授予使用者任何與本服務技術相關的權利。此外，也視為使用者認同無權獲取本服務的任何複製品。

5. 意見回饋

使用者可以隨時向本服務提供意見回饋。財團可以自由使用或利用與本服務相關的意見回饋，且不負有對這些反饋做出回覆的義務。使用者因為任何原因需要提供意見回饋時，也同意授予本服務一項永久的、不可撤銷的、免版稅的全球性授權，以便本服務能夠在其認為適合的情況下，隨時都能將該意見回饋使用或整合進服務中。

6. 提供的資訊之保證

財團對於本服務生成的資訊，其正確性、完整性、目的適合性、有用性、合法性、最新性、以及對第三方權利的非侵害性等不作任何保證。此外，財團亦不保證使用者的諮詢問題與本服務提供的資訊之間的一致性，或透過本服務取得的資訊之正確性。財團不保證本服務一定能夠滿足用戶的期望。

7. 個人資料的管理措施

財團將根據隱私政策，採取適當的方式管理使用者的個人資料。

8. 免責聲明

財團對於使用者因使用本服務中的資訊或內容，而直接或間接蒙受之任何損失，概不負責。

9. 準據法及管轄法院

本條款以日本法律為準據法，並根據日本法律進行解釋，無論任何法域的法律選擇或法律衝突規定如何，因本條款或本服務引起或與之相關的紛爭、訴訟、索賠或公訴，應由日本東京地方法院解決，並以東京地方法院作為第一審專屬協議管轄法院。

隱私政策

觀光導覽AI聊天機器人（Beta 版）（以下簡稱為「本服務」）會在提供服務（以文字回答有關觀光的問題）過程中，於必要範圍內收集使用本服務的所有使用者（以下簡稱為「使用者」）的資訊。關於資訊的收集、使用及管理，將依據「公益財團法人東京觀光財團 個人資料管理要點」進行妥善管理，並致力於提供讓各位能夠安心使用的服務。

1. 收集個人資料

本服務不會收集任何個人資料。使用者應自行負責，無論資訊的機密性等級，都不要在本服務中輸入個人資料。

2. 個人資料的使用目的

雖然財團並不預期使用者在本服務中提供個人資料，但若使用者提供了個人資料，將依照以下目的使用。除非法律另有規定以外，財團不會超出使用目的或向第三方提供個人資料。經統計處理後的使用者屬性等資訊，僅在不含任何個人資料的情況下，可能會對外公佈。

• 為使用本服務，而提供給包括OpenAI, L.L.C.及OpenAI OpCo, LLC在內的第三方
• 本服務的維護與管理
• 本服務的提供及新服務的規劃、調查與開發
• 用於註冊本服務及進行身分確認
• 對於使用者的諮詢、回答以及身分確認

3. 將個人資料提供給第三方

共同使用

財團可能會為了達成上述各項使用目的，在所需的範圍內，與委託機關的東京都共同使用部分或全部的個人資料。

提供給受託單位

財團可能會為了達成上述各項使用目的，在所需的範圍內，將部分或全部個人資料提供給財團的業務受託單位（如本服務的開發業者、本服務的運營業者、生成AI服務提供業者等）。在此情況下，財團會對受託單位進行適當的資訊管理監督。

基於同意的提供

財團可能在事先取得使用者對本服務使用條款的同意後，將使用者的個人資料提供給第三方。

其他情況

財團可能在依據法令，或在為保護個人生命、身體或財產時，且難以取得本人同意的情況下，根據個人資料保護法將個人資料提供給第三方。在此情況下，財團僅會提供必要範圍內的資料，並努力保護須提供資料的使用者隱私等權利。

Cookie等

"財團可能會使用Cookie或類似技術來取得各種資訊（如IP地址、裝置ID、位置資訊、存取日誌、瀏覽記錄等）。詳細內容請參閱以下的Cookie政策。 此外，此些資訊中可能包含非個人資料的部分，但本政策將適用於屬於個人資料的部分。"

安全管理措施

財團將針對個人數據採取必要且適當的安全管理措施，以防止數據洩漏、遺失或損壞等問題發生。此外，財團將對管理個人數據的員工及受託單位（包括其受託單位等）進行必要且適當的監督。

Cookie政策

1. 關於Cookie政策

旅遊資訊AI聊天機器人（β版）（以下簡稱為「本服務」），為了提升便利性及改善網站品質，會使用Cookie收集特定的資訊。若您同意使用Cookie，將能進一步提升本服務的便利性。

此外，您可以隨時撤回您的同意。

2. Cookie是什麼

Cookie是儲存於使用本服務的使用者（以下簡稱為「使用者」）裝置（如電腦、智慧型手機、平板電腦等）上的小型文字檔，用於收集網際網路存取日誌和訪問者的活動紀錄等資訊。當使用者存取本服務時，可能會使用Cookie或類似技術來自動收集使用者的資訊。

「第一方Cookie」是由使用者正在瀏覽之網站所設置的Cookie，只有該網站可以讀取此Cookie。此外，該網站也可能使用外部服務來設置稱為「第三方Cookie」的獨立Cookie。

「永久性Cookie」是儲存在電腦上的Cookie，與在關閉瀏覽器時會自動刪除的「會話Cookie」不同，它在關閉瀏覽器時不會自動刪除。

3. 為什麼使用Cookie

在本服務中，當使用者訪問本服務時，Cookie會收集關於使用者訪問、瀏覽本服務及其他活動的數據，這些數據將被用於改善本服務的回答品質，從而提升對於使用者的便利性。

不會對使用者的裝置等產生直接的不良影響。

透過使用Cookie，我們可以測量內容或廣告的顯示次數以及點擊次數，從而向使用者提供更適合的資訊。

此外，即使使用了Cookie，我們也無法特定使用者的姓名、電子郵件地址或裝置等相關資訊。

此外，為了掌握本服務的存取狀況，我們有可能會使用第三方Cookie。使用者可以透過自行設定瀏覽器功能，來拒絕接受Cookie。即使拒絕Cookies存取，在使用本服務時也不會產生重大影響。

4. 本網站使用的Cookie

本服務使用以下Cookie。

5. 關於第三方Cookie的詳細資訊

關於更詳細的資訊，請參照以下第三方的網站。

6. 本服務的分析工具所取得的資訊

本服務透過分析工具使用的Cookie，可以追蹤與使用者相關的以下資訊。這些資訊會被用來製作不包含個人資料的訪客活動的收集統計報告。

• 請求的日期和時間（網站存取時間）
• 使用的瀏覽器之主要語言（Accept-Language標頭）
• 當地訪客所在時區的時間
• 瀏覽器版本、瀏覽器擴充功能（PDF、Flash、Java等）、作業系統版本、裝置識別碼（User-Agent標頭）

7. 如何封鎖或刪除Cookie

大多數的網頁瀏覽器都可以完全禁用Cookie。此外，也可以刪除由特定網站建立的Cookie。關於詳細操作方法，請參考以下瀏覽器的幫助中心。

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• Microsoft Edge
• Firefox
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另外，Google Analytics使用其獨立的Cookie（第三方Cookie）。這些Cookie不會收集能夠識別個人的資訊，所有收集的資訊都會被統計化，無法用來特定個人身分。統計資訊將用於提升本服務的便利性。

有關Google Analytics Cookie的詳細資訊，請參照以下網頁。

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