이용약관

도쿄도의 위탁으로 공익재단법인 도쿄관광재단(이하 ‘재단’)은 일본 국내외의 여행자에게 생성형 AI를 활용한 채팅 등의 툴을 사용하여 여행지 등 원하는 장소에서 실시간으로 관광 안내를 받을 수 있는 관광 안내 AI 챗봇(β버전)(이하 ‘본 서비스’)을 제공하고 있습니다.

본 서비스는 다국어 챗봇 서비스를 의미합니다. 본 서비스의 챗봇은 인간과 같은 상호작용을 시뮬레이션하도록 설계되어 있으며, 본 서비스의 이용자(이하 ‘이용자’)에게 답변을 제공하고 대화에 참여할 수 있게 합니다. 본 서비스는 이용자가 사용하는 언어를 번역하고, 그 반대 과정도 가능하게 함으로써 원활한 다국어 커뮤니케이션을 실현합니다.

본 서비스의 이용 약관(이하 ‘본 약관’)은 이용자가 본 서비스 이용 시 준수해야 하는 사항을 규정한 것입니다. 이용자가 본 서비스 이용을 시작하는 경우, 이용자는 본 약관 및 개인정보 보호정책에 동의한 것으로 간주합니다. 본 약관은 모든 이용자에게 적용되며, 이용자가 본 약관에 동의하지 않을 경우 이용자는 본 서비스를 이용할 수 없습니다.

1. 서비스의 변경, 이용 정지 등

• 재단은 본 약관 및 개인정보 보호정책을 임의로 변경할 수 있으며, 이용자는 이에 동의한 것으로 간주합니다.
• 재단은 본 서비스의 제공, 운영 등에 관한 시스템 및 내용의 변경 등이 필요하다고 판단한 경우 이용자에게 사전 통지 없이 필요한 변경을 실시할 수 있습니다.
• 재단은 시스템 점검 등의 이유로 본 서비스의 제공을 정지 또는 종료한 경우 이용자에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

2. 이용 환경

이용자는 자신의 책임과 비용으로 본 서비스를 이용하기 위해 필요한 하드웨어, 소프트웨어, 인터넷 접속 회선 등의 환경을 조성하고 보안을 확보해야 합니다.

3. 이용자의 의무

일반

이용자는 OpenAI, L.L.C. 및 OpenAI OpCo, LLC의 개인정보 보호정책에 동의해야 합니다.

이용자는 본 서비스를 통해 얻은 정보의 근거 및 증거를 직접 확인해야 합니다.

이용자는 다음 내용을 포함한 개인정보, 요주의 개인정보 및 기밀성이 높은 정보를 입력해서는 안 됩니다. 이용자가 이러한 정보를 제출한 경우, 재단이 그 정보를 획득하고 사용하는 것을 승인한 것으로 간주합니다.

• 인종, 신조, 사회적 지위, 의료 이력, 범죄 이력, 범죄로 인한 피해 사실
• 개인의 사생활 또는 기밀성이 높은 개인정보와 관련된 사항을 포함한 정보
• 개인의 이름, 전화번호 등 개인을 특정할 수 있는 정보를 포함한 정보

이용자는 다음 내용을 입력해서는 안 됩니다.

• 부적절한 표현, 비방과 중상, 차별적인 표현을 포함한 정보
• 타인에게 위압적, 협박적으로 받아들여질 가능성이 있는 정보
• 폭력, 잔혹 행위, 불법 행위를 장려하거나 선동하는 정보
• 법령, 미풍양속을 위반하는 정보
• 재단이 부적절하다고 판단한 정보

재단은 본 서비스에서 이용자에 의한 개인정보 제공은 상정하고 있지 않지만, 제공된 경우 개인정보를 다음 범위 내에서 수집 및 이용합니다.

• 본 서비스를 이용하기 위한 제삼자 제공(OpenAI, L.L.C. 및 OpenAI OpCo, LLC 포함)
• 본 서비스의 유지와 관리
• 본 서비스의 제공 및 새로운 서비스의 계획, 조사, 개발
• 이용자에 대한 문의, 답변 및 본인 확인

법령의 준수

이용자는 본 서비스 이용 시 적용되는 모든 법률을 준수하는 것에 동의해야 합니다.

집계된 익명 데이터

본 약관의 어떠한 조항과 관계없이 이용자는 재단이 이용자의 본 서비스 이용에 관한 기술적 및 기타 데이터로서 이용자를 특정할 수 없는 것(이하 ‘익명 가공 데이터’)을 수집 및 집계하는 것에 동의하며 재단은 본 서비스의 분석, 개선, 지원 및 운영, 기타 모든 사업 목적을 위해 익명 가공 데이터를 사용할 수 있습니다(이용자 및 재단의 다른 이용자에게 배포 및 이용되는 업계 벤치마크 또는 모범 사례 지침, 권장 또는 동일한 보고서의 생성 포함). 또한, 본 조는 익명 가공 데이터의 수집원으로서 이용자를 특정할 권리를 재단에 부여하는 것은 아닙니다.

목적 이외의 이용 금지

이용자는 합법적으로 허용되는 목적으로만 본 서비스에 접속 및 이용할 수 있습니다. 이용자는 본 서비스를 다음과 같은 목적으로 이용할 수 없습니다. 또한, 타사에 의한 본 서비스의 이용에 관여하지 않습니다.

• 상업적 이용
• 법률 위반이나 범죄와 관련된 행위
• 제삼자의 사생활, 명예, 선의, 초상권, 지적 재산, 소유권 침해, 악용, 유용
• 외설, 선동, 중상, 협박, 위압, 괴롭힘, 증오, 인종이나 민족적 차별 등의 선동, 촉진을 하는 행위. 불법, 차별, 폭력 범죄의 조장을 포함한 부적절한 행위
• 대량 메시지, 자동 메시지, 자동 전화 등의 불법 또는 허용되지 않는 커뮤니케이션
• 미풍양속에 반하는 행위
• 재단이 부적절하다고 간주하는 행위

금지 사항

이용자는 재단, 본 서비스, 시스템, 본 서비스의 이용자 또는 기타 제삼자에게 손해를 끼치는 직접적 또는 자동화된 수단 및 다음 방법을 포함한 올바르지 않거나 승인되지 않은 방법으로 접속, 사용, 복제, 적응, 수정, 파생물 작성, 배포, 라이선스, 서브 라이선스, 전송, 표시, 실행 등 기타 방법으로 이용해서는 안 됩니다.

• 리버스 엔지니어링, 수정, 파생물 작성, 역컴파일, 코드 추출
• 본 서비스에 바이러스 및 악의적인 코드를 송신, 저장 또는 감염시키는 행위
• 본 서비스 또는 시스템에 대한 불법 접속 및 그것을 시도하는 행위
• 본 서비스의 정합성 및 성능의 방해
• 불법 또는 자동화된 수단에 의한 본 서비스의 이용자 또는 제삼자의 정보 수집
• 본 서비스의 판매, 재판매, 임대, 과금

4. 소유권에 대하여

본 서비스의 기술

본 약관은 본 서비스에 대한 접속 및 사용에 관한 약관입니다. 본 약관에 명시적으로 규정되어 있는 경우를 제외하고, 본 서비스 기술에 관한 어떠한 권리도 이용자에게 부여되지 않습니다. 또한 이용자는 본 서비스의 어떠한 복제도 입수할 권리가 없음을 인식해야 합니다.

5. 피드백

이용자는 수시로 본 서비스에 피드백을 제출할 수 있습니다. 재단은 본 서비스와 관련하여 피드백을 자유롭게 사용하거나 이용할 수 있습니다. 재단은 이러한 피드백에 대해 답변할 의무는 없습니다. 이용자는 본 서비스에 대해 어떠한 이유로 피드백이 필요한 경우, 본 서비스의 독자적인 재량에 따라 언제든지 피드백을 서비스에 사용 또는 적용하기 위한 영구적, 취소 불가능, 로열티 없는 세계적 라이선스를 여기에 부여하는 것으로 간주합니다.

6. 제공된 정보의 보증

재단은 본 서비스에 의해 생성되는 정보의 정확성, 완전성, 목적 적합성, 유용성, 적법성, 최신성, 제삼자 권리의 비침해성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다. 또한 재단은 이용자의 문의와 이에 대해 본 서비스가 제공하는 정보와의 정합성 및 본 서비스를 통해 얻을 수 있는 정보의 정확성을 보증하지 않습니다. 재단은 본 서비스가 이용자의 기대에 부응하는 것을 보증하지 않습니다.

7. 개인정보 취급에 대하여

재단은 이용자의 개인정보를 개인정보 보호정책에 따라 적절하게 취급합니다.

8. 면책 사항

재단은 이용자가 본 서비스에 포함된 정보 또는 내용을 이용함으로써 직간접적으로 발생한 손실에 관해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

9. 준거법과 관할 법원

본 약관은 일본법에 준거하고 일본법에 따라 해석되며, 어떠한 법역의 법 선택 또는 저촉 규정에 관계없이 본 약관 또는 본 서비스에 기인하거나 관련된 분쟁, 소송, 청구 또는 소인은 일본의 도쿄지방법원에서 해결하는 것으로 합니다. 도쿄지방법원을 제1심의 전속적 합의 관할 법원으로 합니다.

개인정보 보호정책

관광 안내 AI 챗봇(β버전)(이하 ‘본 서비스’)에서는 제공하는 서비스(텍스트를 통한 관광 관련 질문에 대한 답변)의 원활한 운영에 필요한 범위 내에서 본 서비스를 이용하시는 여러분(이하 ‘이용자’)의 정보를 수집하고 있습니다. 정보의 수집, 이용, 관리에 대해서는 ‘공익재단법인 도쿄관광재단 개인정보 취급 요강’에 근거해 다음과 같이 적절히 취급하며 여러분께서 안심하고 이용하실 수 있는 서비스를 만들기 위해 노력하겠습니다.

1. 수집하는 개인정보

본 서비스에서는 개인정보를 수집하지 않습니다. 이용자는 본인의 책임하에 기밀성의 정도와 관계없이 본 서비스에 개인정보를 입력하지 마십시오.

2. 개인정보의 이용 목적

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• 서비스 이용을 위해 OpenAI, L.L.C. 및 OpenAI OpCo, LLC를 포함한 제삼자 제공
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• 본 서비스의 제공 및 새로운 서비스의 계획, 조사, 개발
• 본 서비스 가입과 본인 확인
• 이용자에 대한 문의, 답변 및 본인 확인

3. 개인정보의 제삼자 제공

공동 이용

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위탁처에 제공

재단은 상기에 기재된 각 이용 목적의 달성에 필요한 범위 내에서 개인정보의 전부 또는 일부를 재단의 업무 위탁처(본 서비스 개발 사업자, 본 서비스 운용 사업자, 생성형 AI 서비스 제공업자 등)에 제공할 수 있습니다. 이 경우, 재단은 업무 위탁처의 정보 관리를 적절히 감독합니다.

동의에 의거한 제공

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기타

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쿠키 등

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안전 관리 조치

재단은 개인 데이터의 유출, 파손 또는 훼손 방지 등의 관리를 위해 필요한 적절한 안전 관리 조치를 강구합니다. 또한 개인 데이터를 취급하는 직원이나 위탁처(재위탁처 등을 포함)를 적절히 감독합니다.

Cookie 정책

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