使用条款

公益财团法人东京观光财团（以下简称“财团”）受东京都的委托，向来自海内外的游客提供观光指南 AI 聊天机器人（β 版）（以下简称“本服务”）游客使用运用了生成式 AI 的聊天室等工具，可以在旅游地等任何地方实时获得观光指南。

本服务为多语种聊天机器人。本服务的聊天机器人采用真人互动模拟设计，可以答复本服务用户（以下简称“用户”）的提问并进行对话互动。本服务不仅可翻译用户使用的语种，且支持逆向操作，从而实现顺畅的多语种交流。

本服务的使用协议（以下简称“本协议”）规定了用户在使用本服务时必须遵守的事项。用户开始使用本服务时，即视为用户已同意本协议及隐私政策。本协议适用于所有用户，不同意本协议的用户无法使用本服务。

1. 服务的更改及停止使用等

• 财团可以自行更改本协议及隐私政策，用户则视为对此已同意。
• 在财团认为需要更改本服务提供和运营等相关系统和内容时，可以无需事先通知用户直接实行更改。
• 财团因系统维护等理由停止或结束本服务时，对于用户遭受到的损害不承担任何责任。

2. 使用环境

在责任自负和费用方面，用户需具备好使用本服务时必要的硬软件及互联网连接等通信环境，并确保安全性。

3. 用户义务

基本

用户同意 OpenAI，L.L.C.以及 OpenAI OpCo，LLC 的隐私政策。

用户需自行查验通过本服务获得的信息之根据或佐证。

用户不可输入含有下述内容的个人信息、敏感个人信息以及高度机密性信息。用户若提交了这些信息，财团即视为这些信息的获取和使用已被认可。

• 种族、信仰、社会地位、病历、犯罪记录和因犯罪造成的被害事实
• 个人隐私或含有相关高度机密性个人信息事项的信息
• 含有个人姓名、电话号码等能特定出个人身份的信息

用户不可输入下述内容。

• 含有不当的语言、诽谤及歧视性语言的信息
• 可能会给他人带来威逼和恐吓感的信息
• 鼓动或煽动暴力、残暴行为及违法行为的信息
• 违反法律法规、公序良俗的信息
• 财团判断为不当的信息

财团未要求用户在本服务中提供个人信息，但若用户提供，则在下述范围内获取并使用用户所提供的个人信息。

• 为使用本服务向第三方提供（包括 OpenAI，L.L.C.以及 OpenAI Op Co, LLC）
• 本服务的维持和管理
• 本服务的提供以及新服务的计划、调查和开发
• 向用户询问、答复以及核验本人身份

遵守法律法规

用户在使用本服务时，同意遵守所有适用法律。

汇总的匿名数据

无论本协议中各条款规定如何，关于用户在使用本服务时产生的技术性以及其他数据，用户同意财团获取及统计不会特定出用户身份的数据（以下简称“匿名化数据”），财团可基于分析、改善、支援、运营本服务以及其他所有业务目的，使用匿名化数据（包括向用户及财团的其他用户分发的以及被使用的行业基准或最佳实施指南、生成式推荐或同样的简报）。另外，本条款不赋予财团作为匿名化数据来源而特定用户的权利。

禁止超出目的范围使用

用户只能在合法且允许的目的范围内访问并使用本服务。用户不得基于以下目的使用本服务。另外，我们不干预其他公司对本服务的使用。

• 商业利用
• 违法犯罪等行为
• 侵害、滥用和挪用第三方的隐私、名誉、善意、肖像权、知识产权及所有权。
• 猥亵、煽动、中伤、恐吓、威逼、骚扰，以及煽动和促使种族或民族歧视等的行为。包括助长违法、歧视和暴力犯罪的不当行为。
• 群发消息、自动消息以及自动电话等违法或不允许的互动
• 违反公序良俗的行为
• 财团视为不当的行为

禁止事项

用户不可以通过对财团、本服务、系统及本服务用户或其他第三方造成损害的直接性或自动化手段，以及包括下述方法在内的不当或没被认可的方式，以访问、使用、复制、适用、修改、制作衍生物、分发、许可、分许可、转发、表示、实行和其他方式使用。

• 逆向工程、修改、制作衍生物、反编译以及代码提取
• 向本服务发送病毒及隐含恶意的代码，让其保存或受感染
• 尝试不当访问本服务或系统
• 妨害本服务的整合性和性能表现
• 通过不当或自动化手段收集本服务用户或第三方的信息
• 对本服务进行出售、转卖、出租和收费

4. 关于所有权

本服务的技术

本协议是访问及使用本服务的相关协议。除本协议已有明确规定，用户不具有与本服务技术相关的任何权利。同时，用户明确知晓本人不具有获得本服务任何复制物的权利。

5. 反馈

用户可以向本服务随时提交反馈。财团可在本服务相关业务中自由使用反馈。财团不承担回复反馈的义务。用户出于某种理由需要向本服务反馈时，本服务根据其独自的判断，任何时候都可以将反馈运用及（或）采用于服务中，为此，在此赋予永久的、无法取消且无需专利权的全球性许可。

6. 提供信息的保证

财团对于本服务生成的信息的正确性、完整性、目的相关性、有用性、合法性、最新性以及对第三方权利的非侵害性，不做任何保证。此外，财团就本服务对于用户咨询所提供的信息的整合性，以及通过本服务获取的信息的正确性，不做任何保证。财团不保证本服务一定满足用户的期望。

7. 关于个人信息的处理

财团根据隐私政策妥善处理用户的个人信息。

8. 免责事项

对于用户因使用本服务提供的信息或内容而直接或间接遭受的损失，财团不承担任何责任。

9. 准据法及管辖法院

本协议以日本法为准据，根据日本法而制定成文。无论任何司法管辖的法律选择或冲突的规定如何，因本协议或本服务或其相关原因发生的纷争、诉讼及要求或案由的，由日本国东京地方法院处理解决。东京地方法院为第一审的专属协议管辖法院。

隐私政策

观光指南 AI 聊天机器人（β 版）（以下简称“本服务”），在所提供的服务（答复文本中有关观光的询问）顺畅运营所需的范围内，收集本服务使用者（以下简称“用户”）的信息。对于信息的收集、使用和管理，我们将根据“公益财团法人东京观光财团 个人信息处理纲要”，按照如下述各项所示进行妥善处理，同时致力于开发与创建能让各位安心使用的服务。

1. 收集的个人信息

本服务不收集个人信息。用户责任自负，无论机密性的程度如何，请勿在本服务上输入个人信息。

2. 个人信息的使用目的

财团未要求用户在本服务中提供个人信息，但若用户提供，将作为下述目的使用。除法律法规另有规定，否则不会用于使用目的以外的范围或向第三方提供。关于统计后经过处理的用户属性等信息，其中不含个人信息的可能会对外公布。

• 为了使用服务，提供给包括 OpenAI，L.L.C.以及 OpenAI OpCo，LLC 在内的第三方。
• 本服务的维持和管理
• 本服务的提供以及新服务的计划、调查和开发
• 本服务的注册和核验本人身份
• 向用户询问、答复以及核验本人身份

3. 向第三方提供个人信息

共同使用

财团在达成上述各项使用目的所需范围内，可能会将所有或部分个人信息与财团业务委托方“东京都”共同使用。

提供给受托方

财团在达成上述各项使用目的所需范围内，可能会将所有或部分个人信息提供给财团业务受托方（本服务开发商、本服务运营商和生成 AI 服务供应商等）。这种时候，财团会对业务受托方的信息管理情况进行适当的监督。

基于同意的提供

财团可能会在事先获得用户对本服务的使用协议同意后，将用户的个人信息提供给第三方。

其他

财团基于法律法规，在需要保护人命、身体或财产且无法获得本人同意等情况时，可能会根据个人信息保护法将个人信息提供给第三方。即便在此种情况下，也会限于所需范围内提供，尽力保护好被公开用户的隐私等权利。

数码存根等

财团可能会运用数码存根（Cookie）或同类技术获取各种信息。详细内容请参照下述数码存根政策。 此外，本政策仅适用于此类信息中的个人信息，不适用于非个人信息类的信息。

安全管理措施

财团将采取妥善的安全管理措施，以防个人数据的泄漏、消失或毁坏等。 另外，还将对处理个人数据的从业人员及受托方（包括受托方的受托方）进行必要且适当的监督。

Cookie政策

1.关于 Cookie 政策

旅游信息AI聊天机器人（β版），（以下简称“本服务”。）为了提升便利与网站完善，正在使用Cookie对一些信息进行收集。如您同意授权Cookie，可以提升本服务的便利。

当然，随时可以撤销授权。

2.什么是 Cookie 等

Cookie，是为了收集网络登录信息和网站访问者的浏览信息，在利用本服务的各位（以下简称“用户”）的终端（电脑、手机、平板等）上所保存的文本文件。用户访问本服务，会通过 Cookie 或相似技术，自动收集用户的相关信息。

第一方 Cookie，是浏览访问中的网站所设置的 Cookie。只有其网站才能读取。并且，网站有可能会利用叫作第三方 Cookie 的设置独自的 Cookie 的外部服务。持久性 Cookie 是指保存在电脑里的 Cookie，与关闭浏览器窗口时就会被删除的会话 Cookie 不同，持久性 Cookie 在关闭浏览器时不会被自动删除。

3.使用 Cookie 的理由

用户在访问本服务时，访问本服务和浏览情况、及其他相关活动的数据被 Cookie 所收集，这些数据用于改善对本服务的质量提升、可以提高用户的便利性。

不会对用户终端等带来直接的不良影响。

通过使用 Cookie，统计汇总内容的显示次数和广告的显示次数、点击数，它可以提供给用户更加适合的信息。

但是，即使是使用了 Cookie，也不能特别指定关于用户的姓名、电子邮箱、终端等信息。

并且、为了把握对本服务的访问情况，有时会使用第三方 Cookie。用户自己可在浏览器中进行设置，也能拒绝 Cookie 的请求。 即便在该情况下也不会对本服务的使用带来影响。

4.在本网站所使用的 Cookie

本服务，在使用以下 Cookie

5.关于第三方Cookie的详细信息

关于更加详细的信息，请浏览以下第三方网站。

6.本服务的分析工具获取的信息

本服务，根据分析工具所使用的Cookie，可以追踪关于用户的以下信息。该信息被用于制作不包含个人数据的访问用户活动的汇总统计报告。

• 请求日期与时间（访问网站）
• 所使用的浏览器的主要语言（接受的语言标头）
• 局部访问者的时区的时间。
• 浏览器的版本、浏览器的插件（PDF、Flash、Java等）操作系统的版本、装置设备标识符（用户代理标头）
• IP地址（掩码）
• 位置： 国家、地区、城市、大概其纬度和经度（地理位置）
• 所表示的页面的标题（页面标题）
• 所表示的页面的URL（页面URL）
• 当前所显示的页面的上一个页面的URL（参照页URL）
• 用户的装置设备的画面解像度
• 点击后下载的文件（下载）
• 所点击的外部域名的链接（出链）
• 页面生成时间（网页由服务器生成、访问者下载所需时间：页面速度）
• 所访问页面的语言
• 活动
• 检索网站
• 网络事件

7.拒绝或删除Cookie方法

大部分的网页浏览器，可以使Cookie无效。并且也可以将特定的网站生成的Cookie删除。详细方法，请参照以下浏览器帮助页面。

• Chrome
• Microsoft Edge
• Firefox
• Safari

关于其他网页浏览器，请访问网页浏览器官方网站。

并且，Google Analytics，使用了独自的Cookie（第三方Cookie）。这些Cookie是不收集识别特定个人信息的。这些Cookie所收集的所有信息将被整理统计，不会特定某个特定个人。统计信息是为了用于提高本服务便利性的。

另外，关于Google Analytics 的Cookie的详情，请通过下列网址进行确认。

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另外，如拒绝Google Analytics的数据分析等功能时，请下载“Google Analytics Opt-out Add-on”并安装到所使用的浏览器上。

本Cookie政策有可能会发生变更。